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Conditions générales de vente

 

Tout achat sur "The Geek Mansion" implique l'acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente

En voici le détail :



Préambule

Toutes les commandes effectuées sur le site « the Geek Mansion », sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La validation par le Client de sa commande vaut pleinement acceptation des présentes conditions.

 

1. Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, The Geek Mansion ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

The Geek Mansion se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du Client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

 

2. Produits

Les photographies et les descriptions illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Si toutefois des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de The Geek Mansion ne pourra être engagée.

Les photographies et les graphismes n'ont pas de valeur contractuelle et ne peuvent remettre en cause une commande. Les produits disponibles sur www.geekmansion.com sont couverts par les garanties légales de leurs fabricants respectifs. The Geek Mansion ne peut en aucun cas être tenu responsable d’un usage erroné ou injustifié que l'acheteur ferait des articles qu'il a acquis sur le site.

The Geek Mansion met tout en œuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel, mais il se peut que suivant les approvisionnements, la nature de l’objet puisse changer légèrement. The Geek Mansion se réserve le droit de modifier l'assortiment des produits de son catalogue.

 

3. La Disponibilité

Afin de mieux servir nos clients, la totalité des produits mis en ventes sont stockés dans nos entrepôts de stockage. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Exceptionnellement, nous proposerons à la vente en pré-commande, des produits dont nous aurons une date ferme de livraison par nos fournisseurs. Pour les ventes en pré-commande, la date d’entrée en stock sera indiquée sur la description du produit. Les envois de commande s’effectueront une fois la totalité des articles commandés disponible en stock.

En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, The Geek Mansion s'engage à en avertir le client par courrier ou téléphone dans les meilleurs délais, à proposer d'autres produits en contrepartie, et à proposer, le cas échéant, de rembourser le client par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en EUROS toutes taxes comprises (incluant une TVA de 21%) hors frais de port. Toutes les commandes sont payables en euros.
The Geek Mansion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La facturation s'effectue selon le tarif en vigueur au jour de la commande.
Les produits demeurent la propriété de The Geek Mansion aussi longtemps que le prix n’est pas entièrement et définitivement acquitté.

 

5. Commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par The Geek Mansion concrétisée par une succession de différentes étapes que le Client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de 
celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

Le contrat de vente entre l'acheteur et The Geek Mansion est valable dès que la confirmation de la commande est reçue sur notre site. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l'acheteur. La commande est expédiée après réception totale du paiement et ce dans un délai de 15 jours, délais au-delà duquel le client pourra refuser sa commande.
The Geek Mansion s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, The Geek Mansion s'engage à en informer au plus vite le client et le cas échéant lui proposer un produit équivalent de substitution.
The Geek Mansion se réserve le droit de refuser une commande ou de la soumettre à des conditions complémentaires.

The Geek Mansion refusera toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, The Geek Mansion informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le Client de procéder auprès de The Geek Mansion à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, The Geek Mansion se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au Client par The Geek Mansion. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage de l'e-mail pour la confirmation par The Geek Mansion du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.

 

6. Paiement sécurisé

        6.1. Détermination du prix

The Geek Mansion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. 
Les produits demeurent la propriété de The Geek Mansion jusqu'au complet encaissement du prix par elle.

  • Nos prix sont affichés en Euros.
  • Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port qui sont également à la charge de l'acheteur. Les frais de livraison sont variables en fonction du poids des colis à livrer et du montant total de la commande.
  • Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement. Pour toute livraison extérieure à la Belgique, les éventuels frais de douanes, déclarations ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
  • L’acheteur sera toujours informé avant l’enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à ladite commande, et le paiement sera demandé à l’acheteur pour le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Ainsi, la confirmation d’accord de paiement de la commande par l’acheteur implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents.
  • Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

    6.2. Modalité de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.

Le règlement des achats s’effectue par :

Virement bancaire : Vous pouvez régler vos achats par virement / transfert bancaire national ou international, les coordonnées de notre compte vous seront délivrées à la fin du processus de commande.
Le délai moyen de traitement et donc de réception de votre commande est plus long qu’avec les autres solutions. Nous préparons votre commande dès que votre règlement est crédité sur notre compte.

    6.3. Données

Les données enregistrées et conservées par The Geek Mansion constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

7. Livraison

Sous réserve que les produits commandés soient disponibles en stocks (la disponibilité est clairement indiquée sur chaque fiche produit), toute commande passée et validée (règlement effectué par carte bancaire ou à réception du paiement par chèque) avant 12 h (du lundi au vendredi, hors jours fériés) sera traitée et expédiée le jour même.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en Belgique.
La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Dans le cas d'un retour de colis sous le motif "NPAI" (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée) ou pour non retrait dans le bureau de Poste dans les délais impartis, le client sera contacté par mail pour l'informer du retour de son colis (avec les raisons du retour) et pour, le cas échéant, connaître l'adresse correcte. Selon le choix du client, il lui sera proposé de lui réexpédier le colis contre le paiement des frais de port ou un bon d'achat lui sera envoyé par e-mail dans les 48h suivant la réception de son colis. Vous pouvez demander l'annulation de votre bon d'achat et son remboursement par chèque :

- par e-mail via notre formulaire de contact

Votre chèque vous sera expédié dans les 15 jours suivant votre demande.

Sans réponse du client, le colis reste à sa disposition durant une période de 12 mois. Passée cette période, la marchandise de ce colis reviendra de plein droit à The Geek Mansion, suite à son abandon par le client.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

The Geek Mansion ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés dès leur réception et, si possible, en présence du transporteur. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à The Geek Mansion, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

S’il subsiste un quelconque doute de l'état ou le contenu de la commande, le client doit refuser la marchandise. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.

Les adresses de livraison erronées sont de la responsabilité du client et peuvent donner lieu à des frais supplémentaires. En cas d’erreurs dans l’adresse du destinataire, The Geek Mansion ne peut nullement être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés. 

Les cas de force majeure par lesquels le vendeur est relevé de son devoir de livraison sont les suivants: invasion (zombies, aliens...), épidémie, guerre, émeute, incendie, inondation, grève, accidents, avarie de matériel, et impossibilité d’approvisionnement.
Pour les livraisons hors de la Belgique (union européenne), le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

 

8. Rétractation et retours

L’acheteur peut renoncer à son achat endéans les 15 jours ouvrables qui suivent la livraison de sa commande. La notification de l'acheteur doit avoir lieu via notre formulaire de contact. L’acheteur se verra ainsi attribuer un numéro d’autorisation de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que d’une copie de la facture/bon de livraison à :
Geek Mansion – Rue Jacobs Fontaine 29 – 1020 Bruxelles.
En cas d'annulation d'une commande, The Geek Mansion reversera à l'acheteur, dans les 30 jours de l'acceptation de la reprise, les éventuelles sommes déjà payées, déduction faite des frais directs de livraison.

Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.
L'acheteur assume l'entière responsabilité des retours. Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis seront systématiquement refusés et renvoyés à leur expéditeur.
Pour toute question concernant les modalités de retours, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact.

 

9. Garantie

La plupart des articles vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité, de la garantie légale des vices cachés et de la garantie constructeur dont l'étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques. The Geek Mansion limite strictement la garantie se rapportant aux marchandises livrées à celle qui lui est accordée par son fournisseur. Pour autant que les conditions et l'étendue de celle-ci le permettent, The Geek Mansion limitera en tout état de cause son intervention au remplacement des produits défectueux ou au remboursement du prix payé sans que le client ne puisse prétendre à l'octroi de dommages et intérêts supplémentaires. The Geek Mansion ne pourra en aucune manière être tenu pour responsable de l'inexécution par son fournisseur de ses obligations relatives à l'exécution de la garantie.
Les garanties ne couvrent pas le remplacement des consommables (batteries, ampoules, antennes, …), l'utilisation anormale ou non conforme des produits, les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Tout retour doit être préalablement autorisé par The Geek Mansion avec l'attribution d'un numéro de retour. Le client doit donc en faire la demande via notre formulaire de contact, après acceptation écrite de The Geek Mansion, ils seront remplacés ou remboursés en fonction de la disponibilité de produits similaires et de la volonté du client. Les articles bénéficiant d'une garantie ne seront repris qu'accompagnés de la facture.

 

10. Compétence juridique

En cas de contestation, les Tribunaux de Bruxelles sont exclusivement compétents, sans préjudice aux dispositions applicables du Code judiciaire s’il s’agit d’une contestation entre The Geek Mansion et un Consommateur.
Ces conditions générales sont régies par le droit belge.

 

11. Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur et aux normes applicables en Belgique.

La responsabilité de The Geek Mansion ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés sont indicatifs. Pour toute question sur les produits, le Client peut contacter le service Clientèle de 
The Geek Mansion par e-mail via notre formulaire de contact. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, The Geek Mansion ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Le choix et l'achat d'un produit de notre geek shop ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du Client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de The Geek Mansion.

The Geek Mansion ne saurait être tenue pour responsable notamment en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie, invasion zombies/aliens et en cas d’erreur manifeste. The Geek Mansion n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages immatériels et indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
The Geek Mansion se réserve en outre le droit d’annuler les commandes, sans indemnité, si un cas de force majeur en empêche son exécution normale.

 

The Geek Mansion rappelle qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Le Site ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent.

En cas de liens hypertextes provenant d'autres sites ou pointant sur le site de, The Geek Mansion dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

12. Service clientèle

Pour toute remarque ou question, nous restons à votre disposition :
Contactez-nous par via notre formulaire de contact ou par téléphone :+32 476 93 23 31
Du lundi au samedi de 10h à 18h.